traduzioni certificate
Certificazioni e riconoscimenti per traduzioni e interpretariati professionali
I processi e le certificazioni UNI EN ISO sono alla base del nostro lavoro, delle nostre traduzioni certificate e dei servizi di interpretariato.
Processi e certificazioni UNI EN ISO alla base del nostro lavoro
La sostenibilità di progetti e processi e la qualità delle nostre traduzioni certificate e del nostro servizio di interpretariato sono guidate dalla norma ISO 9001:2015 e certificate UNI EN ISO 17100:2017 e ISO 23155:2022. Queste certificazioni, assieme al Modello Organizzativo 231, sono il cardine del nostro percorso di continuo miglioramento e dell’aggiornamento costante delle competenze linguistiche, tecnologiche e gestionali.
Perché scegliere un’agenzia di traduzioni e interpretariati certificata?
Servizi linguistici di qualità e traduzioni certificate grazie a traduttori e interpreti madrelingua specializzati.
Rispetto delle tempistiche concordate con il cliente.
Risparmio di risorse in termini di tempi e costi.
Sicurezza dei dati e riservatezza delle informazioni.
Sistema di gestione della qualità
Lo standard internazionale UNI EN ISO 9001:2015 definisce i requisiti per l’implementazione e la gestione del Quality Management System ed è utilizzato dalle imprese per dimostrare il proprio impegno verso la qualità dei prodotti e dei servizi e il loro continuo miglioramento. Studio Tre basa l’erogazione dei propri servizi di traduzioni certificate e interpretariato professionali su tale standard e, grazie ad esso, assicura la qualità dell’output finale e la soddisfazione del cliente.
Servizi di traduzioni certificate
L'UNI EN ISO 17100:2017 è lo standard internazionale che definisce i requisiti per i servizi di traduzione professionale. La conoscenza della lingua non è, ovviamente, sufficiente a garantire la qualità di una traduzione e tale norma fissa quelli che un Language Service Provider non può ignorare:
- competenza: le qualifiche e l’esperienza dei professionisti coinvolti nei servizi di traduzioni certificate devono essere costantemente verificate al fine di garantire traduzioni accurate e di qualità
- processo: ogni progetto deve essere gestito seguendo procedure specifiche che comprendono l'identificazione delle esigenze del cliente, la traduzione, la revisione (confronto tra testo source e testo target, verifica della corrispondenza di contenuto e significato, consultazione TM/glossari/riferimenti, controllo ortografico e grammaticale), il controllo di qualità e la consegna del prodotto finito. Lo scopo è garantire che il processo di traduzione sia ben strutturato, controllato e coerente
- riservatezza e sicurezza dei dati: eventuali informazioni sensibili con cui si viene a contatto durante il processo di traduzione devono essere protette
Servizi di interpretariato
La norma ISO 23155:2022 specifica i requisiti e le raccomandazioni richiesti a livello internazionale per la fornitura di servizi di interpretariato di conferenza (simultaneo, consecutivo, chuchotage) di qualità.
Lo standard, che sostituisce la precedente norma UNI 10574, si rivolge sia ai fornitori di servizi di interpretariato, sia ai clienti.
Per i fornitori di servizi di interpretariato: la norma pone attenzione sulle competenze professionali e linguistiche degli interpreti di conferenza e sull’utilizzo di strumentazione e impianti a norma, delineando i requisiti etici e di riservatezza che gli interpreti sono tenuti a rispettare.
Per i clienti: fornisce loro parametri utili per valutare la qualità dei servizi fruiti, al fine di garantire un'interpretazione affidabile e professionale in eventi multilingue.
Modello organizzativo ex D.Lgs 231/01 e Codice etico
Il Modello 231 è stato adottato con l’obiettivo di assicurare comportamenti responsabili nei confronti di tutti gli stakeholder di Studio Tre (dipendenti, clienti, fornitori, collaboratori, partner) e descrive una serie di procedure aziendali volte a ridurre la probabilità di commettere errori grazie:
- all’individuazione delle aree di rischio
- alla definizione di princìpi e procedure di controllo
- all’adozione di un codice etico e di un sistema disciplinare e sanzionatorio
- all’istituzione di un organismo di vigilanza
POST EDITING
L'ISO 18587:2017 è lo standard internazionale che definisce i requisiti per i servizi di post-editing nell'ambito della traduzione professionale. Questa norma riconosce che la traduzione automatica rappresenta una risorsa significativa quando integrata con la competenza umana, e stabilisce i criteri per garantire che il risultato finale mantenga gli standard qualitativi richiesti dai progetti professionali.
La certificazione ISO 18587:2017 fissa i requisiti che un Language Service Provider deve rispettare:
- Competenza specialistica: i post-editor devono possedere qualifiche linguistiche solide e conoscenza approfondita dei sistemi di traduzione automatica, oltre a esperienza documentata nel settore di riferimento. La loro formazione viene verificata costantemente per garantire interventi accurati e consapevoli sui testi generati automaticamente
- Processo strutturato: ogni progetto di post-editing segue procedure definite che comprendono l'analisi preliminare del contenuto per verificare l'idoneità alla traduzione automatica, la configurazione dei sistemi MT con memorie di traduzione e glossari personalizzati, l'intervento del post-editor madrelingua per correzione e adattamento, la revisione comparativa tra testo source e output finale, e il controllo qualità pre-consegna. L'obiettivo è garantire che il processo sia tracciabile, controllato e orientato al risultato
- Riservatezza e sicurezza: i documenti trattati attraverso sistemi di traduzione automatica vengono gestiti con protocolli di sicurezza informatica avanzati. I sistemi utilizzati devono garantire la non condivisione dei contenuti con terze parti e la protezione dei dati sensibili secondo le normative vigenti.
Studio Tre ha ricevuto, da parte dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), il rating di legalità con il massimo punteggio. Le tre stelle premiano il continuo impegno a operare secondo i principi di trasparenza, etica e rispetto delle normative vigenti.
